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我们提供丰富的在线资源,以帮助ALE全球各地的经销商开展业务,资源包括:火狐体育手机、培训、产品演示、文档和学习资源链接等。
- Partner Locator: 为阿尔卡特朗讯企业产品、服务、一流的咨询和支持寻找最近的业务合作伙伴的工具——在世界任何地方。
- PSIRT: 如果您在使用过程中发现任何关于ALE产品的bug或技术漏洞,请立即联系我们。我们将有一支专门小组,负责响应关于产品或系统安全性或故障问题,调查分析和解决相应的技术问题。
- 专业培训和认证: 为了完善我们的专业支持服务,我们还会组织各种培训课程,以期帮助合作伙伴和客户提升专业技能和知识。您可以在线在我们的知识分享平台参加和学习我们分享的专门课程。
- 合同查询 (Contract Checker) - SPS:输入您的合同编号,查看软件支持合同状态及到期时间。
- Knowledge Hub(知识分享平台): 您可以借助我们提供的全方位知识分享平台尽享我们有关销售、售前、售后的全部培训内容。自2015年7月以来,该平台已有超过12600个用户连接。现在,我们还上线了移动学习APP。
- 认识我们的演示团队: 了解更多有关 ALE 解决方案演示、展厅和演示预约的信息。
- 视频演示: 观看有关ALE产品和解决方案的视频。
- MyPortal:了解软件下载和相关信息,或联系我们的技术咨询中心(TAC)进行咨询。 如需查看产品信息,可使用自助在线工具,或可请求我们的专家协助。
- 技术文档资源库(TDL) : 在我们的渠道门户网站技术文档资源库板块,我们的合作伙伴可以获得销售、售前、订单管理和售后所需的各类资源,以及丰富的解决客户问题的技术资源。
- 技术知识中心(TKC): TKC中的客户服务工具,提供各种有关技术支持的常见问题解答,分享各类技术性文章、技术指南、常见问题的应对方法,尽量协助您可以自行排除故障和问题。
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ALE Partner Journey1/200:03:07
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360 Partner Experience Program2/200:02:32
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Partner Onboarding: A quick and efficient process for growth
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